Устойчивое развитие и способность к адаптации – это залог успешной деятельности любой организации. Опыт последних лет (особенно 2020 года) показал, что эти факторы становятся ключевыми. Возможность организациям быть адаптивными и гибкими без потери равновесия позволяет цифровая трансформация.

Цифровая трансформация – это интеграция цифровых технологий во все аспекты деятельности организации.

Цифровая трансформация актуальна для всех: если в организации есть цифровые проекты, совсем необязательно, что организация занимается IT-деятельностью.

Как и любой проект, цифровая трансформация должна начинаться с четкого понимания базовых принципов, целей и задач организации. Только когда организация может удерживать фокус на главном, она может учиться, проверять гипотезы, не упуская из внимания суть, а именно – зачем нужна цифровая трансформация.

Цифровая трансформация – это эволюционный процесс, и при постоянстве конечной цели способ ее достижения будет адаптироваться текущим условиям и изменениям.

Также важно осознать, что цифровая трансформация – это то, что организация делает вместе с людьми, а не только с использованием их рабочих функций. Поэтому любые изменения должны согласоваться с ценностями, целями и потребностями сотрудников.

Приоритетным направлением становится обучение сотрудников. Умение использовать новые инструменты, технологии дает каждому сотруднику возможность работать эффективно, принимать и инициировать изменения.

Для более успешного разрешения конфликта можно использовать карту конфликта, разработанную Х.Корнелиусом и Ш.Фэйром. Составить ее не сложно. Итак, всем участникам конфликта нужно встретиться и

• определить проблему конфликта в общих чертах. Например, при конфликте из-за объема выполняемых работ составьте диаграмму распределения нагрузки;
• выяснить, кто вовлечен в конфликт (отдельные сотрудники, группы, отделы или организации);
• совместно определить подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта.

Составление такой карты позволит:

1) ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций, так как во время составления карты люди могут сдерживать себя;

2) создать возможность совместного обсуждения проблемы, высказать людям их требования и желания;

3) уяснить как собственную точку зрения, так и точку зрения других;

4) создать атмосферу эмпатии, т.е. возможности увидеть проблему глазами других людей и признать мнения людей, считавших ранее, что они не были поняты;

5) выбрать новые пути разрешения конфликта.

Но прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

• Хотите ли благоприятного исхода?
• Что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями?
• Как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон?
• Нужен ли посредник для разрешения конфликта?
• В какой атмосфере (ситуации) люди могли бы лучше открыться, найти общий язык и выработать собственные решения?

Продолжаем изучать тему «Управление конфликтом».

 17 августа состоится двухчасовой вебинар (с 10:00 до 12:00), на котором разберем:

•  Что такое управление конфликтом;
•  Какие бывают конфликты;
•  Как вести себя в разных конфликтных ситуациях;
•  Как сохранить эмоциональную стабильность свою и оппонента.

 Вебинар проведет Людмила Кулешова, ведущий эксперт отдела HR-технологий, коуч.

 За 2020-2021 гг. обучение по данной теме прошли 280 человек.

Мы любим развитие, технологии и #digitalskills, именно поэтому рекомендуем вам прочитать книгу «Будущее быстрее, чем вы думаете. Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь». Авторы Питер Диамандис и Стивен Котлер.

О чем эта книга?

• О том, что будущее не просто близко, а оно уже наступило.
• О современных технологиях и о росте (нет, О РОСТЕ!) темпов перемен во всех сферах жизни – промышленности, торговле, услугах, рекламе и т.д.
• О конвергенции: технологии не только растут, но и соединяются между собой, что дает еще бо́льшие результаты (например, искусственный интеллект + интернет вещей = анализ огромных массивов данных для абсолютно разных задач!). Эта книга, как карта новейших технологий, которые только приходят в нашу реальность, и их взаимосвязей.

Зачем читать?

• Чтобы понять и осмыслить, как растут, трансформируются и соединяются современные технологии, и что это дает миру.
• Чтобы не впадать в ступор перед будущим, а находить в нем возможности для развития.
• И для расширения своего digital-кругозора, конечно :)

В общем, это бесспорный #mustread.

Приятного чтения!

Менторинг – это развивающие наставничество уникальные взаимоотношения, в которых один человек (ментор) обеспечивает поддержку получения новых знаний, развития и прогресса другого человека (ученика); полное погружение и партнерство, при котором ментор работает вместе с вами, верит в вас, делится своим опытом и дает информацию, совет и помощь в том виде, который необходим вам.

Среди подходов к наставничеству-менторингу, которые в той или иной мере используются в мире, есть два подхода, имеющих принципиальные отличия: наставничество для студентов/стажеров, менторинг для сотрудников, желающих двигаться вперед.

Отличительными чертами менторинга от коучинга являются следующие:

⭕️ Ментор делится своим опытом, коуч помогает выгружать опыт клиента и структурировать его, переводя в действия.

⭕️ Ментора вправе спросить о результатах работы менти (подопечного), коуч отдает это право на личное решение коучи.

⭕️ Ментор может использовать оценочный принцип, коуч находится в состоянии безоценочности.

При этом очень многое объединяет эти инструменты развития и поэтому прекрасно работает в тандеме. Возможно и даже очень результативно совмещать коучинг и менторинг. Важно понимать, какая встреча с заказчиком проходит и в каком формате.