Навыки влияния и убеждения

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ

Навыки влияния и убеждения 

Цель мероприятия: формирование единой управленческой культуры в органах государственной власти, развитие и совершенствование навыков влияния и убеждения.

Целевая аудитория: сотрудники органов государственной власти Новосибирской области.    

Продолжительность мероприятия 16 часов.

Форма обучения: очная. 

Описание тренинга

Вводная часть:

Познакомиться, определить цели и ожидания от программы.

Раздел 1. Виды влияния. Цели влияния

Введение понятий: конструктивное, деструктивное влияние;

психологическое, непсихологическое влияние.

Раздел 2. Стратегия влияния 

Мягкие или жесткие переговоры. Выстраивание доверия.

Позитивное влияние. Навыки вовлечения.

Раздел 3. Особенности людей

Психотипы. Мотивация, потребности, желания, ожидания.

Убеждения и ценности.  Иррациональные установки.

Раздел 4. Аргументация.          

Требования к аргументации.

Типы аргументов. Логические и психологические аргументы.

Тактика и техника аргументации.

Уловки аргументации и ошибки логики. Контраргументация.  

Раздел 5. Работа с возражениями и сопротивлением.

Алгоритм работы с возражениями. Типы возражений.

Приемы работы с возражениями и сопротивлениями

Подведение итогов

Краткий обзор ключевых тем тренинга.