Процессное управление

Программа повышения квалификации

Процессное управление

Цель программыФорма обучения

Формирование базовых компетенций в области процессного управления, позволяющих эффективно выстраивать, анализировать и улучшать процессы в органах власти с учётом современных методологий.

Задачи программы:

• изучить суть и преимущества процессного подхода, основные концепции и современные методологии управления процессами;

• научиться сопоставлять процессные и проектные подходы, оценивать их применение на практике в органах власти;

• рассмотреть принципы внедрения процессного управления и научиться разрабатывать метрики для контроля эффективности процессов;

• рассмотреть жизненный цикл процессного управления и этапы проекта по улучшению процессов (от подготовки до закрытия);

• узнать о возможностях современных «цифровых помощников» (специализированных программ и инструментов искусственного интеллекта для повышения эффективности государственных органов).

Трудоемкость программы